Требуется администратор на ресепшн с опытом работы не менее 1 года

Таърифи

Администратор / Ресепшионист
Пол – Значение не имеет;
Возраст: от 20 - лет;
Знание языков: английский и русский (обязательно);
Образование: средне-специальное/неполное высшее/высшее;
Знание компьютерных программ: Shelter;
Опыт работы в гостиницах не менее 1 года
Условия работы
Скользящий график - 6 дневная рабочая неделя;
Стабильная заработная плата и карьерный рост;
Заработная плата устанавливается по итогам собеседования.
Обязанности
1. Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
2. Прием и оформление необходимых документов.
3. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
4. Контроль за:
- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;
- соблюдением чистоты в гостинице;
- регулярной сменой белья в номерах;
- сохранностью имущества и оборудования;
-соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
- исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
5. Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.
6.Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия.
7.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением.
8. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
КОНТАКТЫ: +998 94 664 33 00 - Алим
+998 99 033 33 09 - Олег